Nos Estados Unidos, um casal perdeu o filho tragicamente. Ele era tudo para os pais e já não viam razão de viver sem ele.

Diversos rabinos tentaram encontrar palavras de consolo. Um comentou que a morte do rapaz serviu de perdão para todo o povo, outro que ele era uma reencarnação de uma alma que necessitava completar a missão da vida anterior ou até mesmo um teste de fé para os pais. No entanto nada os fazia encontrar energia e vontade para continuar.

Um amigo conduziu-os a um encontro com o Rebe Menachem Mendel Schneerson, de abençoada memória. Eles choraram compulsivamente e o Rebe também chorou. De repente, o Rebe perguntou: "Se o seu filho mudasse para um outro lugar onde não poderiam vê-lo, vocês suportariam?"
Eles responderam: "Sim, seria muito triste e difícil, mas possível de suportar".

O Rebe continuou: "E se pudessem enviar pacotes para o lugar onde seu filho está com a certeza de que ele os receberia, vocês mandariam?"
"Claro que sim!”, responderam.

O Rebe então carinhosamente falou: "Seu filho está no céu, e os ‘pacotes’ que vocês enviam são o Cadish, o estudo de Torá e os atos de justiça e caridade que praticam. Estes são os pacotes que irão alcançá-lo e ajudar a elevação de sua alma".

A aparente contradição entre vida e morte nos ensina que a vida vai muito além do mundo físico, de um começo e fim.
Pela primeira vez, os pais se sentiram encorajados. Entenderam que a morte não é o fim da existência, mas uma nova etapa que requer um novo tipo de comunicação.